Порядок направления и рассмотрения обращений, в том числе жалоб непроцессуального характера на действия (бездействия) судей и работников аппарата суда

В соответствии с разделом 4 Инструкции по судебному делопроизводству в районном суде" рассмотрение обращений граждан, юридических лиц непроцессуального характера осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Порядок рассмотрения судами общей юрисдикции поступающих в электронной форме обращений граждан, организаций, общественный объединений, органов государственной власти и (или) органов местного самоуправления осуществляется в соответствии с Положением, утвержденным Постановлением Президиума Совета судей РФ от 21.06.2010 №229.

Письменные обращения могут быть поданы непосредственно через приемную суда лично гражданином (при предъявлении документа, удостоверяющего личность) либо его представителем (представителем юридического лица) на основании доверенности, либо направлены в суд почтовой связью или в электронной форме.

Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 ФЗ-59, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем уведомляется гражданин, направивший обращение.

Требования к письменному обращению:

·        наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

·         свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ;

·         суть предложения, заявления или жалобы;

·         личная подпись и дата.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Форма электронного документа должна содержать следующие реквизиты:

·         наименование суда;

·         адресат;

·        статус адресанта (выбирается из списка: гражданин (физическое лицо), организация (юридическое лицо), общественное объединение, орган государственной власти или орган местного самоуправления, средства массовой информации (редакция);

·         фамилия, имя, отчество адресанта;

·        наименование организации, должность (наименование юридического лица, в том числе средства массовой информации, должность руководителя, уполномоченного им лица, главного редактора средства массовой информации и т.д.);

·         почтовый адрес;

·         электронный адрес (e-mail) адресанта (по желанию);

·         тема обращения;

·         текст обращения (изложение существа обращения);

·         поле "согласен на получение ответа в электронном виде";

·         направить сообщение;

·         дата отправления сообщения и номер (формируются автоматически);

·         код безопасности сообщения.

В случае незаполнения обязательных реквизитов установленной формы электронного документа адресанту выдается сообщение о невозможности принять его обращение.

С учетом возможностей программно-технического обеспечения официального сайта суда размер размещаемого на сервере обращения ограничен числом символов текста (до 4000) или объемом не более одной страницы печатного текста (формат A4).

Обращение не должно содержать вложенных файлов. Обращения, содержащие текст большей длины, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять почтовой связью или передавать непосредственно в суд.

Не принимаются к рассмотрению обращения (запросы), содержащие призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни, ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.), любую рекламу.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Письменные обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, остаются без ответа по существу поставленных в нем вопросов, гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.